1. Проблема со входом?


    Критует клиент при входе?
    Мы собрали наиболее частые ошибки
    и их решения в нашей Базе Знаний!

ВАЖНО Техническая поддержка - Support Help

Discussion in 'Решение проблем/Помощь' started by Administrative, Oct 21, 2015.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Administrative

    Administrative Administration

    1,074
    206
    1,536
    Gender:
    Male
  2. Administrative

    Administrative Administration

    1,074
    206
    1,536
    Gender:
    Male
    Служба Поддержки Пользователей

    Функционирует только в рамках этого форума, будьте внимательны!
    Администрация, никогда не попросит Ваш: пароль, логин или секретный PIN код.

    Адреса сайтов:
    • HunterZone.net - для иностранной публики.
    • HunterZone.ru - зеркало для русского сообщества.
    Созданная Вами тема будет видна, только Администраторам, а также Техническому персоналу.

    Время работы Тех. Поддержки: 9:00 - 23:00 (по Москве)

    Руководствуясь нашими правилами при создании темы, Вы гарантировано получите ответ на интересующий Вас вопрос.

    Правила создания темы:
    1. Поискать решение проблемы в разделе FAQ - Решение проблем
    2. Выбрать правильно раздел для создания темы
    3. Оформить по образцу тему.
    4. Ожидать ответа. Ожидания ответа зависит от загруженности Администрации, сложности решения вопроса, но не может превышать 24 часов.
    Доступные разделы "Технической поддержки" на HunterZone.net
    Образцы создание темы.

    Перед созданием темы, ознакомьтесь с особенностями доставки платежей на HunterZone.net
    1. Дата платежа - Время. Пример: 1 января 20:00 по Москве.
    2. Сумма - Число кредитов. Пример: 5 кредитов 250 рублей
    3. Ответ платежной системы. Пример: Платеж был не доставлен из-за ошибки
    4. С особенностями доставки платежей. Ознакомлен.

    Перед созданием темы, Ознакомьтесь с готовыми решениями Проблемы со Входом
    1. Время последнего захода. Пример: 1 января 20:00 по Москве.
    2. Трассировка. Пример: Скрин Трассировки
    3. Телнет. Пример: Ответ из консоли.
    4. Готовые решения не помогли.

    Перед созданием, Ознакомьтесь с готовыми решениями Проблемы с лагами и дисконектами
    1. Когда появилось. Пример: 1 января 20:00 по Москве.
    2. Трассировка. Пример: Скрин Трассировки
    3. Готовые решения не помогли.

    Перед созданием, Ознакомьтесь c принцами работы нашего проекта!
    1. Название Умения/Профессии/NPC и тд. Пример:Умение - Zealot
    2. Описание проблемы. Пример: Слишком долгий откат умения.
    3. Информация о правильной работе. Пример: Согласно сайту *****.ru Скил должен работать с откатом в 60 секунд.

    Перед созданием, Ознакомьтесь c списками Блокировки и Правилами разблокировки.
    1. Дата блокировки. Пример: Вчера-Неделю назад. Не знаю, давно не заходил.
    2. Причина. Пример: Я не нашел себя в списке Блокировок/ Я нашел себя: Ботоводство/Оскорбление Администрации
    3. Просьба снять блокировку, средства внесены на мой баланс аккаунт - acxadmin

    Ознакомьтесь с правилами ответа Администрации, а также готовыми ответами.

    Сформулируйте свою мысль, кратко изложите её в нескольких предложениях, опубликуйте тему
    Пример: Прошу внести свою кандидутуру на должность Модератора. Я...
    Пример: Прошу Наказать GMHelper - Ник - Предвзятое отношение.
    Пример: У меня есть следующие мысли по развитию проекта HunterZone
     
    Last edited: Oct 27, 2015
    • Like Like x 1
  3. Administrative

    Administrative Administration

    1,074
    206
    1,536
    Gender:
    Male
    Before you create a theme, you need to do three things.
    1. Search for a solution in the section FAQ - Troubleshooting
    2. Select the correct partition to create a theme
    3. Create a topic
    Available section "Support Help" at HunterZone.net
    Example: Create theme

    Before you create topics, check out the features of the delivery of payments HunterZone.net
    1. Payment Date - Time. Example: 1 January 20:00 Moscow.
    2. Amount - number of loans. Example: 5 Credit 250 rubles
    3. Response payment system. Example: The payment was not delivered because of an error
    4. With the features of the delivery charges. Yes -I Know

    Before you create topics, check out ready-made solutions with enter
    1. Time of the last call. Example: 1 January 20:00 Moscow.
    2. Trace. Example: Screen Trace
    3. Telnet. Example: The answer from the console.
    4. Ready-made solutions do not help.

    Before you create topics, check out ready-made solutions with lags and disconnect
    1. When appeared. Example: 1 January 20:00 Moscow.
    2. Trace. Example: Screen Trace
    3. Ready-made solutions do not help.

    Before creating, Discover princes of the work of our project!
    1. Name Skills / Professions / NPC and so on. Example: Skill - Zealot
    2. Description of the problem. Example: Too long cooldown ability.
    3. Information on the correct operation. Example: According to the site ***** skill to work with cooldown 60 seconds.

    Before creating, Discover block list and the Rules unlock.
    1. Date lock. Example: Yesterday, a week ago and etc
    2. Reason. Example: I have not found themselves in the lock list / I found myself L2Walker / Insult Administration
    3. Please remove the lock, my account - acxadmin

    Refer to the response of the Administration, as well as ready-made answers.

    Formulate your idea, summarize it in a few sentences,after it create the topic
    Example: Please make his candidacy for the post of Moderator. I...
    Example: Please punish GM Helper - Nick - Prejudice against.
    Example: I have the following thoughts on the development of the project HunterZone
     
    Last edited: Oct 22, 2015
Thread Status:
Not open for further replies.

Share This Page